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Questions fréquentes sur le contact

La création d’un calendrier est-elle gratuite ?

La génération de base, l’impression et le partage par lien sont accessibles sans inscription. Certains exports et certaines fonctions nécessitent Pro. Consultez les formules mensuelle, annuelle et Lifetime sur la page des tarifs pour connaître les droits et les conditions.

Quand recevrai-je une réponse ?

Le délai dépend de la demande et de la disponibilité du support. Aucun délai de réponse n’est garanti. Si l’envoi réussit, le formulaire affiche une confirmation ; la réception du courriel de confirmation dépend aussi de votre messagerie.

Que faut-il préciser pour signaler une erreur ?

Décrivez les étapes, le résultat attendu, le résultat obtenu, le navigateur et l’appareil utilisés. Si vous joignez une capture ou un lien, masquez d’abord les noms, les coordonnées et les autres informations sensibles.

Puis-je proposer une rotation ou une fonction ?

Oui. Choisissez « Suggestion de fonction » et expliquez votre besoin ainsi que le résultat souhaité. Pour une rotation, décrivez les postes, les repos, les équipes et la durée du cycle. Une suggestion ne garantit pas sa réalisation.

Comment demander de l’aide pour mon compte ou un paiement ?

Choisissez « Compte et facturation » et indiquez l’adresse électronique de votre compte. Décrivez le problème sans envoyer votre mot de passe, un code de vérification ou les données complètes de votre carte bancaire.

Puis-je envoyer mon message en français ?

Vous pouvez rédiger votre demande en français. Indiquez la langue souhaitée pour la réponse. Évitez les abréviations ambiguës et donnez les étapes nécessaires pour comprendre votre demande.